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O varejo pode ser complexo. Desde o momento da atração de consumidores, passando pelo fechamento da venda e do pagamento até todas as complexidades da entrega, tecnologia é essencial.
Mas a tecnologia, em si mesma, não resolve tudo. Afinal, o mercado oferece um emaranhado de soluções para atender cada uma dessas pontas. E o varejista, que deixou de se preocupar em vender, agora só se preocupa em conectar cabos, torcendo pra que não haja um curto circuito no meio disso tudo. É preciso inserir mais inteligência a essa tecnologia. O varejista precisa de uma solução que seja verdadeiramente completa, uma suíte de ponta a ponta, que coloque a experiência do consumidor final no centro.
